Melodebo
Calle Asperillas 12
Águilas
Murcia 30880
Phone: +34600321164

1. Formas y gastos de envío
1.1. MELODEBO se compromete a entregar la mercancía sin indebidos retrasos y, en cualquier caso, antes de que pasen treinta días desde la fecha de celebración del contrato. La entrega de los Productos se realizará mediante una compañía de transporte, y los plazos variarán en función del destino. Los plazos indicados en el momento del pedido de compra tienen en cualquier caso un valor indicativo.

1.2. MELODEBO realiza entregas en todo el territorio nacional, incluidas las Islas Baleares y Canarias y la entrega se realizará sin cita.

1.3. El importe de los gastos de envió serán mostrados durante el proceso de compra, siendo variable según el destino, y pudiendo ser gratis para determinados importes de compra.
1.4. En el supuesto de que MELODEBO no hubiese realizado la entrega, el Cliente emplazará a MELODEBO para que cumpla en un plazo adicional adecuado a las circunstancias. Si tampoco se hiciese entrega del pedido en dicho plazo adicional, el Cliente tendrá derecho a resolver el contrato. Lo anterior no será aplicable cuando MELODEBO hubiese rechazado entregar los bienes o cuando el Cliente hubiese informado a MELODEBO, antes de la celebración del contrato, de que es esencial la entrega en una fecha o antes de una fecha determinada.

1.5. Los Productos pedidos se entregan en la dirección que el Cliente ha especificado. Se enviará un correo electrónico de confirmación del envío al Cliente cuando MELODEBO entregue los Productos a la compañía de transporte encargada.

1.6. Las entregas se realizarán de lunes a viernes, en horario laboral, excluidos los días festivos en el lugar de residencia del Cliente, según las formas establecidas por la compañía de transporte que el Cliente ha elegido, o en correos si así se hubiera elegido. La entrega se considera completada en el momento en el que el Producto se entrega al Cliente o a un tercero designado por el Cliente distinto del transportista en la dirección especificada en el módulo de pedido. En caso de que no se pueda entregar el pedido porque el destinatario no se encuentre en la dirección especificada, el transportista enviará un correo electrónico de aviso e intentará realizar una nueva entrega según las formas que la compañía de transporte tiene preestablecidas. 
En caso de que no se pueda realizar la nueva entrega porque el destinatario no se encuentre en la dirección especificada, el Servicio de Atención al Cliente intentará contactar con el Cliente para programar una nueva fecha de entrega. Si el Servicio de Atención al Cliente no pudiera contactar con el Cliente en un plazo de 10 días o en caso de ulterior imposibilidad de entrega porque el destinatario no se encuentre en la dirección, los Productos objeto del pedido se devolverán a MELODEBO. 
Trascurridos 30 (treinta) días desde la fecha en la que los Productos objeto del pedido se han devuelto a MELODEBO a causa de la imposibilidad de llevar a cabo la entrega, el contrato se resolverá y el pedido de compra se anulará. MELODEBO reembolsará la cantidad pagada por el Cliente en concepto del producto y de los gastos de envío si bien se descontará de dicho importe los gastos de devolución de los Productos y, si los hubiese, los gastos de mantenimiento de los mismos en la filial de la compañía de transporte encargada de la entrega.

1.7. La resolución del contrato y el importe del reembolso se comunicarán por correo electrónico. El importe del reembolso se acreditará en el medio de pago utilizado por el Cliente para la compra.

1.8. Cuando la compañía de transporte designada por MELODEBO entrega los Productos, el Cliente está obligado a controlar escrupulosamente: 
a) Que el precinto de seguridad se encuentre íntegro y que el embalaje no esté dañado o alterado. 
b) Que el número de artículos entregados corresponda con el indicado en el documento de transporte.

1.9. El Cliente tendrá que reclamar eventuales daños causados al precinto de seguridad, al embalaje o a los Productos, la no correspondencia del número de artículos/paquetes o de las indicaciones. Para ello podrá ponerse en contacto con MELODEBO a través del Servicio de Atención al Cliente especificando el pedido en el que se han observado dichos percances.
Una vez el transportista haya entregado el/los Producto/s al Cliente o a un tercero designado por el Cliente, el riesgo de pérdida o deterioro se transmitirá al Cliente.

1.10. Causas de fuerza mayor o caso fortuito que provoquen un retraso en las entregas, hagan que las entregas sean difíciles o imposibles o causen un aumento significativo del coste de entrega a cargo de MELODEBO, darán derecho a la misma a fraccionar, volver a enviar o cancelar, total o parcialmente, la entrega prevista o resolver el Contrato de Compra. En dichos casos, MELODEBO será el responsable de comunicar al Cliente a tiempo y de forma adecuada sus propias determinaciones enviándole un correo electrónico. El Cliente tendrá derecho a la devolución del importe eventualmente ya pagado, excluida cualquier ulterior pretensión, a cualquier título, por parte de MELODEBO.

2. Vales de Descuento - Promociones
2.1. Eventuales vales de descuento o códigos promocionales se podrán introducir cuando el Cliente rellene el pedido de compra. El sistema actualizará el importe total del pedido descontado el valor del vale.

2.2. El vale de descuento se podrá acumular a otras iniciativas comerciales exclusivamente en los casos en que se indique expresamente.

Gastos de envíos.

Envió Standar

Destino Rango Tarifa sin impuestos
España península y Baleares 0-30€ 4,5€
España península y Baleares 30,01-50€ 3,5€
España península y Baleares 50,01-70€ 3€
Islas Canarias, Ceuta y Melilla 0-70€ 20€
Europa comunitaria 0-70€ 10€
Europa no comunitaria 0-70€ 12€
Norte América 0-70€ 20€

Envió Express

Destino Rango Tarifa sin impuestos
España península y Baleares 0-70€ 5,5€
Islas Canarias, Ceuta y Melilla 0-70€ 20€
Europa comunitaria 0-70€ 13€
Europa no comunitaria 0-70€ 14€
Norte America 0-70€ 20€

Impuestos excluidos


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